■抗疫故事 隔离单元里的暖心事

2022-03-24 09:30:31

“您好,我们把菜放门口了,您一会儿开门取一下……”伴随着咚咚的敲门声,“爱心菜包”准时送至隔离居民家门口。

这一幕就发生在城关区白银路街道甘家巷社区的一处临时管控单元楼里,这里共有39户居民居家隔离。在得到管控消息的第一时间,社区工作人员就联系了中林路社区蔬菜店,协调好蔬菜及生活用品配送相关事宜,做到网上下单、免费配送、价格合理、保证新鲜且第一时间在居民群发送消息,真正做到了让居民无忧。

“您好,体温多少度?有什么需要我们帮助的?”“待在家里心中难免烦躁,大家可以看看书、追追剧。”为全力做好管控服务,甘家巷社区着眼细节,温情服务,第一时间回应居民需求并帮助解决。3楼的李女士得知还需居家3天,因为要上班有些着急,社区人员马上进行安抚,其他居民也用自身经历安慰,最终李女士的情绪平静下来。

虽然生活出现了特殊情况,但也不能缺少仪式感。“现在是特殊时期,过一个特殊的生日,祝701的邻居生日快乐!”“谢谢大家的祝福!”3月20日,临时管控单元的居民群里发送着一条条这样又甜又暖的消息。由于所在小区单元管控,居家健康监测,701室的王先生不仅收到了志愿者送来的蛋糕,还收到了一份份来自社区邻里的美好祝福。“虽然隔离让出行受限,但只要居民有需要,社区人员都会及时上门,让我们全家都觉得非常安心、暖心。”王先生动情地说,“今天对我来说是个非常有意义的一天,仪式感满满,收到这么多特殊的祝福,真的非常感谢大家。”

连日来,甘家巷社区人员除了每天了解重点人员的生活需求、身体及情绪状况,帮忙配送生活物资、送快递和扔垃圾等之外,还经常在群里“唠唠家常”,调节气氛,使管控人员舒缓情绪,确保居家隔离人员“宅”得放心、“宅”得安心、“宅”得舒心。

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